Politique de remboursement

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu'il soit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment procéder

Contactez-nous à contact@chou-mallow.fr avec votre numéro de commande pour initier un retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produits non retournables

Les produits descellés pour des raisons d'hygiène ne peuvent être retournés.